Foire aux questions
Parcourez les réponses par sujet. La disponibilité des produits, les prix et les services sont confirmés par votre magasin local.
Parcourir par sujet
Général
Comment puis je vous contacter a propos dun probleme technique avec le site web?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Comment puis je regler mon navigateur web pour accepter ou refuser les fichiers temoins?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Les fichiers temoins peuvent ils devoiler ou jai ete sur internet?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Que sont les fichiers temoins sont ils mis sur mon ordinateur?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Le site web dok pneus utilise t il les fichiers temoins?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Comment ok tire va-t-il me contacter ?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Ou se situent les magasins ok pneus?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Quest ce qui arrive si joublie mon mot de passe?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Comment faire mes versements mensuels?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Comment ok pneus me contactera t elle?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Quelle est votre politique de retour?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Comment puis je retourner un produit achete en ligne?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Comment savoir si vous avez recu mon retour?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Quand je retourne un produit est ce que jobtiens un remboursement complet?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Acceptez vous les clients avec un statut dexoneration dimpot?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Où sont situés mes magasins ?
Pour obtenir les renseignements les plus récents, communiquez avec l’équipe eCare d’OK Pneus ou votre magasin indépendant local.
Inventaire
Commande
Puis-je utiliser plusieurs cartes de crédit pour payer mon achat ?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Quand ma commande sera-t-elle définitive ?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Ma commande est-elle soumise à taxe ?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Est ce que les prix affiches sont en dollars canadiens?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Quelles sont les methodes de paiement acceptees?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Puis je utiliser plus quune carte de credit pour payer mon achat?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Ma commande est elle assujettie a la taxe?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Comment sais je si ok pneus a recu ma commande?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Comment utiliser paybright?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Qui peut faire une demande de mode de paiement de paybright?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Y a t il des limites sur le montant que je peux depenser avec paybright?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Puis je utiliser paybright pour ne payer quune partie de mon achat?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Puis je rembourser mon solde a payer de paybright?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Comment puis je acceder a mon compte paybright?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Comment faire un retour si jai paye en utilisant paybright?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Quest ce qui arrive si je passe ma commande pendant la fin de semaine?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Combien de jours ai je pour aller chercher ma commande une fois quelle arrive au magasin?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Puis je annuler ou modifier une commande que jai deja passee?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Quand ma commande sera t elle finale?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Tous les prix sont-ils indiqués en dollars canadiens ?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Et si je passe ma commande le week-end ?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Acceptez-vous les clients bénéficiant du statut d'exonération fiscale ?
Les détails de commande, de paiement, de prix et de taxes sont confirmés dans le processus d’achat pris en charge et par le magasin sélectionné.
Expédition
Expediez vous a lexterieur du canada?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Expediez vous aux cases postales?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Comment ma commande sera t elle expediee?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Quels sont les couts dexpedition?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Quels sont les frais de port ?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Dois je payer lexpedition pour les retours?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
OK Tire est-il expédié à l'extérieur du Canada ?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Comment puis-je savoir si Ok Tire a bien reçu ma commande ?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Comment vais je recevoir ma commande?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Quand vais je recevoir ma commande?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Comment faire le suivi de ma commande?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Comment suivre ma commande ?
Les délais, les coûts et l’admissibilité à l’expédition dépendent de l’article et de la destination. Consultez les renseignements de commande actuels ou communiquez avec eCare.
Cueillette en magasin
De combien de jours ai-je pour récupérer ma commande une fois arrivée en magasin ?
Votre magasin sélectionné confirme quand la commande est prête et quelles pièces d’identité ou informations sont requises.
Un ami peut-il récupérer ma commande ?
Votre magasin sélectionné confirme quand la commande est prête et quelles pièces d’identité ou informations sont requises.
Dois je presenter des pieces didentite a la cueillette?
Votre magasin sélectionné confirme quand la commande est prête et quelles pièces d’identité ou informations sont requises.
Quand ma commande sera t elle prete a la cueillette?
Votre magasin sélectionné confirme quand la commande est prête et quelles pièces d’identité ou informations sont requises.
Quand ma commande sera-t-elle prête à être récupérée ?
Votre magasin sélectionné confirme quand la commande est prête et quelles pièces d’identité ou informations sont requises.
Dois-je fournir une pièce d'identité lors du retrait ?
Votre magasin sélectionné confirme quand la commande est prête et quelles pièces d’identité ou informations sont requises.
Retours
Comment puis-je retourner un article après le retrait ?
L’admissibilité aux retours et les remboursements suivent la Politique de retour et garantie en vigueur. Communiquez avec le magasin avant de retourner un article.
Lorsque je renvoie un produit, suis-je remboursé intégralement ?
L’admissibilité aux retours et les remboursements suivent la Politique de retour et garantie en vigueur. Communiquez avec le magasin avant de retourner un article.
Comment puis-je savoir que vous avez reçu mon retour ?
L’admissibilité aux retours et les remboursements suivent la Politique de retour et garantie en vigueur. Communiquez avec le magasin avant de retourner un article.
Comment retourner un produit acheté en ligne ?
L’admissibilité aux retours et les remboursements suivent la Politique de retour et garantie en vigueur. Communiquez avec le magasin avant de retourner un article.
Quelle est votre politique de retour ?
L’admissibilité aux retours et les remboursements suivent la Politique de retour et garantie en vigueur. Communiquez avec le magasin avant de retourner un article.
Puis-je annuler ou modifier une commande déjà passée ?
L’admissibilité aux retours et les remboursements suivent la Politique de retour et garantie en vigueur. Communiquez avec le magasin avant de retourner un article.
Dois-je payer les frais de port pour les retours ?
L’admissibilité aux retours et les remboursements suivent la Politique de retour et garantie en vigueur. Communiquez avec le magasin avant de retourner un article.
Garantie
Quelle est la garantie sur les pneus et les jantes?
La couverture de garantie dépend du produit et du fabricant. Conservez votre reçu et communiquez avec votre magasin local pour une évaluation.
Quelle est la garantie sur les pneus roues ?
La couverture de garantie dépend du produit et du fabricant. Conservez votre reçu et communiquez avec votre magasin local pour une évaluation.
Confidentialité et sécurité
Quelle information le site web dok pneus recueille t il et a quelles fins?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
Comment puis-je configurer mon navigateur pour accepter ou refuser les cookies ?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
Que sont les cookies déposés sur mon ordinateur ?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
Information stocks?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
Quelles informations le site ok tire collecte-t-il et dans quel but ?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
Le site ok tire utilise-t-il des cookies ?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
Les cookies peuvent-ils révéler où je suis allé sur le Web ?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
Comment puis-je vous contacter en cas de problème technique avec le site Web ?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
Des informations sur l'inventaire ?
Consultez la Politique de confidentialité pour les renseignements actuels sur les témoins, les données du site Web et les problèmes techniques.
